老師們在面對家長提出的各種問題的時候,是不是經(jīng)常感到迷茫?
家長總是在反復(fù)確認一些事情,很怕老師是在“忽悠”。而且,每個家長問的問題基本都差不多,無非就是專業(yè)、管理、升學(xué)、就業(yè)等情況,讓老師們磨破了嘴皮子......面對“十萬個為什么”百科全書式的家長,老師應(yīng)該怎樣應(yīng)對呢?
一、抓住問題的關(guān)鍵
家長往往會問好多個問題,比如學(xué)費多少、師資如何等等。其實這些問題都有一個相同點,就是家長對這些信息不放心、不相信。即使和家長們說得天花亂墜再怎么全面,家長也會覺得老師也就是說得好聽......老師只要抓住家長最在乎的那個點和他聊下去,不要東一嘴西一嘴,就能“征服”家長了。
二、掌握話題主權(quán)
相信很多老師都會被家長牽著鼻子走,這樣一來,家長就會用“十萬個為什么”來壓的老師喘不過氣。老師要掌握話語權(quán),通過自己的介紹和推薦讓家長接受、適應(yīng),而不是被接受、被適應(yīng)。
三、擁有足夠的氣場
相信很多新手招生老師在和家長見面、打電話的時候,多多少少都會有點緊張,導(dǎo)致家長的不信賴。新手老師可以培養(yǎng)一下自身的自信心,把自己放在主導(dǎo)位置,畢竟你是學(xué)校的老師,家長是會跟著你的思維走的,你怎么說怎么是,不必太緊張。過于緊張的話,家長會覺得你不夠?qū)I(yè),從而不選擇這所學(xué)校。
四、實事求是
在和家長溝通的時候,切記不要夸大事實,要實事求是,實實在在對待家長,才是正確的做法。
以上這四點,不論家長問出什么樣的問題都適用。如果你還是感到迷茫,不如聯(lián)系我們!
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